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Assistance informatique

Afin de bénéficier de notre assistance informatique par téléphone, merci de télécharger le bon de commande et de nous le retourner rempli électroniquement par mail à l'adresse suivante :

Paramétrage box unique

Lors d'un changement de box : vous pouvez télécharger le bon de commande et souscrire à l'offre de paramétrage unique de votre box. Merci de nous retourner le bon de commande rempli électroniquement par mail à l'adresse suivante :

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Notre assistance téléphonique est disponible du lundi au jeudi : 8h-12h / 13h30-17h30 et le vendredi : 8h-12h /13h30-16h30

TUTO VIDÉO - Remise en service de votre caméra

Des tutoriels vidéos pour vous aider à remettre en fonction votre système de vidéosurveillance. Vérifications visuelles et tests de votre installation, suivez ces vidéos pas-à-pas.

Étape 1 : Antennes Wi-Fi

Étape 2 : Boîtier Visio 1

Étape 3 : Point d'accès Wi-Fi

Étape 4 : Les CPL

Première utilisation ou changement d'ordinateur

Comment utiliser ivisionaute ?

Vous avez changé d’ordinateur ? Vous souhaitez utiliser ivisionaute sur un autre ordinateur que d’habitude ? Nous vous invitons à suivre la notice de «première utilisation» afin de régler les paramètres de votre ordinateur.

Serveur/Caméra Avant 2015

Serveur/Caméra Après 2015

Ivisionaute est votre plateforme de surveillance à distance. Une fois connecté à votre compte, vous pouvez recevoir les images vidéo de votre caméra et la piloter si le modèle est motorisé.

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